Política de reembolsos y devoluciones

En Abel Soriano Garzón, con domicilio en Calle alta, 11, 21207, Valdezufre (Aracena) y CIF 54182684C, queremos que tu experiencia de compra sea transparente, segura y satisfactoria. Por ello, te ofrecemos una política clara de devoluciones y reembolsos conforme a la legislación vigente.

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberás notificarlo a través de alguno de nuestros canales oficiales de contacto:

• Correo electrónico: info@armerialaluna.com
• Teléfono: 653947785
• Formulario de contacto en la web: Enviar mensaje

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.

2. Condiciones para la devolución

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:

• Estar en su embalaje original y sin usar.
• Incluir todos los accesorios y documentación entregados.
• No presentar daños ni signos de manipulación.

Importante: Por razones legales y de seguridad, no se aceptan devoluciones de productos relacionados con munición, explosivos, pólvora u otros artículos sujetos a normativa especial, salvo defectos de fabricación o error en el envío.

3. Gastos de devolución

• Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto), asumiremos todos los gastos de recogida y reposición.
• Si la devolución es por desistimiento voluntario, el cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra, salvo que acuerdes expresamente otro medio.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones establecidas, se notificará al cliente y no se efectuará el reembolso.

5. Productos con garantía

Algunos productos cuentan con garantía del fabricante o la establecida por ley. Si el artículo presenta un defecto de fabricación dentro del periodo de garantía, se aplicarán las condiciones correspondientes a reparaciones, sustituciones o devoluciones según la normativa vigente.

6. Excepciones

Por motivos legales y de higiene, no se admiten devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
• Artículos de uso personal.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes contactar con nuestro equipo en:

• Teléfono: 653947785
• Email: info@armerialaluna.com
• Web: Enviar mensaje